欢迎使用云寄邮局（以下简称"云寄"、"我们"或"本平台"）。本用户协议（以下简称"本协议"）是您与云寄之间就使用云寄时光信服务所订立的协议。
请您仔细阅读并充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款。您点击"同意"或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。
特别声明：信件投递默认同意
当您在云寄平台创建并投递信件时，即表示您已阅读、理解并同意本用户协议的全部内容。即使您未阅读本协议，您的投递行为也视为对协议的默认同意。
1. 服务的定义与说明
1.1 服务定义
云寄是一个时光信服务平台，允许用户创建具有时间延迟特性的信件，并在指定时间通过电子邮件或实体快递的方式投递给收件人。
1.2 服务类型
电子信
通过电子邮件方式投递的信件。用户可设置投递时间，系统将在指定时间自动发送。电子信可设置为公开，在公开信广场展示。
实体信
通过实体快递方式投递的信件。我们使用优质信纸打印信件内容，进行专业封装后通过快递公司投递。实体信服务收取8元邮费（包含打印、封装、快递费用）。
1.3 公开信功能
您可以选择将信件内容在公开信广场展示，供其他用户浏览、点赞。公开信不会显示收件人信息和您的私人联系方式。您可随时更改信件的公开状态。
2. 用户注册与账户
2.1 注册资格
- 您必须年满14周岁方可注册使用本服务
- 未满18周岁的未成年人应在监护人监护下使用
- 您保证提供的注册信息真实、准确、完整
2.2 账户安全
- 您对账户密码的保管负有全部责任
- 不得将账户出借、转让、出租或授权他人使用
- 发现账户被盗用应立即通知我们
- 您对账户下发生的所有活动承担全部责任
2.3 账户注销
您可以随时申请注销账户。注销后，未投递的信件将被删除，已投递的信件无法撤回（因为已发送给收件人）。我们将在30天内处理您的注销请求。
3. 服务使用规则
3.1 投递时间
您可以设置未来的投递时间。投递时间至少应设置为提交时间后1小时。对于跨年度的信件，建议至少提前24小时投递。
3.2 投递保证
- 电子信：我们将尽力按时发送，但不保证因网络故障、邮箱服务商问题等不可抗力因素导致的延迟
- 实体信：投递时间取决于快递公司服务范围和效率，一般为3-7个工作日
- 重要：我们不对因投递延迟导致的任何损失承担责任
3.3 支付规则
- 实体信投递需支付8元邮费，支付后进入制信流程
- 支付采用第三方支付平台，我们不收集您的银行卡信息
- 支付成功后，如需取消订单，请尽快联系客服（已制信或已发货的订单无法退款）
- 价格如有调整，将以订单创建时的价格为准
4. 用户行为规范
4.1 您承诺不会使用本服务进行以下行为：
- 发送违法、有害、威胁、侮辱、诽谤、淫秽、色情、暴力等内容
- 发送垃圾广告、传销、诈骗等信息
- 侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权等合法权益
- 冒充他人或虚构身份进行欺诈
- 传播计算机病毒、恶意代码或破坏网络服务
- 进行任何可能损害本平台服务或其他用户权益的行为
4.2 收件人同意
您保证已获得收件人的同意，使其同意接收您发送的时光信。因未经收件人同意导致的纠纷、投诉或损失，由您自行承担全部责任。
5. 内容审核与违规处理
5.1 内容审核
我们保留对信件内容进行审核的权利。审核流程如下：
- AI初筛：自动识别风险内容
- 人工复核：对可疑内容进行人工审核
- 审核决定：通过、拒绝或要求修改
5.2 违规处理
如您的信件内容违反本协议或相关法律法规，我们有权采取以下措施：
- 拒绝投递该信件
- 要求您修改违规内容
- 暂时或永久限制您的账户功能
- 终止向您提供服务
- 向相关部门报告并配合调查
5.3 申诉渠道
如您对审核结果有异议，可以通过客服渠道提出申诉，我们将在7个工作日内予以回复。
6. 知识产权
6.1 平台知识产权
云寄平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、界面设计、软件代码等，均受法律保护，归云寄所有或依法享有使用权。
6.2 用户内容授权
您在平台上创建的信件内容，您保留著作权，但您授权云寄为实现服务目的而使用、存储、传输该内容。
6.3 第三方知识产权
如您的信件内容包含第三方享有知识产权的内容（如引用他人作品），您应确保已获得合法授权或属于合理使用范围。
7. 免责声明
服务现状：云寄按"现状"提供服务，不保证服务不中断、及时、安全或无错误。
不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、网络故障等）导致的服务中断或延迟，我们不承担任何责任。
第三方服务：电子信投递依赖收件人邮箱服务商，实体信投递依赖快递公司。我们不对第三方服务的延迟、中断或错误承担责任。
用户行为：因您违反本协议导致的任何损失或损害，我们不承担责任。
情感责任：云寄提供的是情感传递服务，不对信件内容引起的情感纠纷、人际关系问题承担任何责任。
内容准确性：我们不对信件内容的真实性、准确性或完整性负责。
保存期限：我们不对信件内容的永久保存作出保证。如因系统维护、技术升级等原因需要删除内容，我们将提前30天通知。
8. 服务变更、中断或终止
我们保留随时修改、中断或终止全部或部分服务的权利，无需对您或任何第三方承担责任。
服务终止的情况包括但不限于：
- 平台停止运营或发生重大变更
- 法律法规或政策要求
- 不可抗力或技术原因
- 您违反本协议约定
如服务终止，我们将尽可能提前30天通知用户，并协助用户导出个人数据。
9. 争议解决
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
争议解决方式：
- 双方应首先通过友好协商解决争议
- 协商不成的，任何一方均可向我们所在地人民法院提起诉讼
10. 协议的变更与更新
我们保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在网站上公布，并在您下次使用服务时提示您阅读。
如您不同意修改后的协议内容，您可以停止使用服务。如您继续使用服务，则视为您接受修改后的协议。
重大变更将通过邮件或其他方式通知您（如适用）。
重要提示：感谢您选择使用云寄邮局。在您投递信件前，请确保已仔细阅读并充分理解本用户协议的全部内容。您的投递行为即表示您同意接受本协议的约束。
如对本协议有任何疑问，请联系我们：support@yunji.life